Die Hugendubel-App laden:
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ÜBER SECHS Millionen Bücher, Hörbücher, Spiele und mehr zur Auswahl – mit nur einer App! Die Buchhandlung Hugendubel freut sich, Ihnen die neue und selbstverständlich kostenlose Hugendubel App präsentieren zu können. Sie ist für iOS- und Android-Smartphones verfügbar und bietet zahlreiche Vorteile. Nina Hugendubel, geschäftsführende Gesellschafterin des Familienunternehmens, erläutert im Gespräch die Überlegungen hinter der App und deren attraktive Vorzüge.
Was ist für Sie persönlich Buchglück?
Buchglück bedeutet für mich – und das war schon immer so –, das Wunder des Lesens, d.h. das Abtauchen in andere Welten, sei es sachlich, sei es träumerisch, in unendlicher Fülle zur Verfügung zu wissen. Das ist das Schöne am Lesen, dass es ein Leben lang immer wieder neu, immer wieder anders für einen bereit liegt. Wer liest, hat immer Zugriff auf etwas Bereicherndes in seinem Leben.
Die neue App: Was macht sie zu einem charakteristischen Hugendubel-Angebot?
Die neue App als „Hugendubel in der Hosentasche“ ergänzt und vervollkommnet unsere bisherigen Online-Angebote: Hier haben wir alle Funktionen und ihre Erweiterungen in einem Tool vereint. Sie bietet dem Nutzer aufs Beste den Multichannel-Zugang zu unseren Produkten.
Wie beziehungsweise wodurch ergänzt die Hugendubel App das digitale Angebotsspektrum?
Das bisherige Angebotsspektrum wird u. a. ergänzt durch eine Optimierung der Empfehlungen, persönliche Leselisten, unkomplizierten Zugang zu Buchinformationen und Filialverfügbarkeiten, kurz: In der App verbinden sich alle Möglichkeiten, das Buch bei Hugendubel zu erleben, und das in optimierter Bedienerfreundlichkeit.
„Buchglück – das Wunder des Lesens!“
Mit welchem Anforderungskatalog ist das Entwicklungsteam an den Start gegangen?
Mit der App sollte unser Kunde jederzeit und überall von unterwegs Zugang zu unserer Welt der Bücher erhalten und gleichzeitig seine eigene Lesewelt übersichtlich gestalten können.
Und wie haben Sie die Entwicklungsphase erlebt?
Es ist immer toll zu erleben, wie ein Team etwas völlig Neues entwickelt, und Teil davon zu sein. Meine Kolleg*innen sind mit großem Einsatz, Leidenschaft und Begeisterung bei der Sache und es macht immer Freude, wenn sich im Laufe des Prozesses dann allmählich das Wunschergebnis abzeichnet.
Welche Stichworte kennzeichnen das Leistungsspektrum der neuen App?
Wir bündeln in unserer neuen App eine ganze Reihe von Funktionen, seien es die Buchempfehlungen, das bequeme Stöbern, die Verwaltung der eigenen Lieblingsbücher und der Einkäufe in den persönlichen Leselisten, die Integration der Kundenkarten App. Kurzum: Das perfekte Inspirations- und Einkaufserlebnis.
Welche Funktionen möchten Sie nicht mehr missen?
Besonderen Wert legen wir neben der Bündelung aller für unsere Kunden wichtigen Funktionen auf die nahtlose Verbindung zwischen Online- und stationärem Handel. Dazu gehört das Prüfen der Filialverfügbarkeit oder auch das unkomplizierte Scannen des Barcodes eines Lieblingsbuches im Laden, um sofort ausführliche Informationen zur Verfügung zu haben.
„Das perfekte Inspirations- und Einkaufserlebnis.“
Die App ermöglicht 24/7-Bestellungen. Welche Lieferoptionen stehen denn zur Verfügung und wie kommt Hugendubel den Bestellern durch Flexibilität entgegen?
Unsere Kunden können sich ihre Bücher direkt bequem nach Hause liefern lassen oder in ihrer Wunschfiliale abholen. Und natürlich sind alle Bestellungen, die ein Buch oder Hörbuch enthalten, versandkostenfrei.
Für wen eignet sich die App?
Grundsätzlich ist hier jede Zielgruppe angesprochen, denn die meisten Menschen haben inzwischen ein Smartphone. Durch die übersichtliche und leichte Bedienung eignet sie sich gerade auch für Menschen mit geringerer Online-Affinität, die vielleicht erst beginnen, sich mit mobilen Funktionen zu beschäftigen.
Für Nutzer der bisherigen Kundenkarten App stellt sich die Frage: Kann sie weiterhin verwendet werden oder wird sie durch die neue App ersetzt?
Die Kundenkarten App ist nun in die neue Hugendubel App integriert, d.h. unsere Kunden müssen nicht in mehreren Apps navigieren, sondern haben alle Funktionen für das bequeme Eintauchen in die Hugendubel-Welt in einer App zur Verfügung.
